تطبيق طلبات Talabat هي أقدم خدمة توصيل طعام عن طريق الطلب عبر الإنترنت في مصر ، ومن أهم مميزاتها أنها تتعاقد مع عدد كبير جدًا من المطاعم في العديد من المناطق التي تغطي العديد من المدن المصرية ،
ومهمتها عرض المطاعم التي تدعم المنزل التوصيل وعرض قوائمهم وتقييماتهم ، وسيكون عليك اختيار مدينتك والمنطقة السكنية لتظهر لك المطاعم التي تغطي عنوان خدمة التوصيل الخاص بك ، وسنتعرف خلال المقال التالى على كيفية تنزيل تطبيق طلبات Talabat للاندرويد مع الشرح .
اقرا التالى : تحميل برنامج Zoom Player للكمبيوتر والموبايل مع الشرح
ماذا تعرف عن طريقة تقديم الخدمة من تطبيق طلبات Talabat
خدمة التوصيل سوف يتم تقديمها من قبل المطاعم نفسها وليس من Talabat ، فهي فقط رابط بينك وبين المطعم ، وفي التطبيق ستجد الأصناف مقسمة كما هي في قائمة المطعم ،
وبعد ذلك لكل صنف ستجد سعره ، ستختار الأصناف التي تريدها ، وسيقوم التطبيق بحساب الإجمالي مع مصاريف التوصيل ويمكنك إتمام الطلب والدفع عند الاستلام ، أو إذا قبل المطعم الدفع عبر الإنترنت ، ستجد القدرة على الدفع ببطاقة الائتمان.
ماذا تعرف عن تطبيق طلبات Talabat ؟
ان شركة طلبات talabat تعتبرمن المنصات الإلكترونية المهمه جدا والتي تسمح للاشخاص بطلب الطعام من خلالها فهي تعتبر الشركة الأولى في الشرق الأوسط وهى تتيح لمستخدمينها التمكن من طلب أكثر من 4300 مطعم ومنهم المطاعم التجارية المشهوره مثل : مطعم ” بيتزا هت وبرجركنج وبابا جونز ”
ولقد نالت شركة talabat جائزة أفضل الأعمال الإلكترونية للعديد من المرات نتيجة لتطورها المستمر ونجاحها لعامي 2008 و 2009 ميلاديا
ولقد استطاعت talabat أن تستمر في نجاحها الباهر فازدهر عملها من دولة الكويت والمملكة العربية السعودية في عام 2010 ولقد تعرضت منصة talabat إلي بعض التغييرات والتي عملت على نقل العلامة الخاصة بها بالإنترنت من 6COM إلي TALABAT.COM .
تطبيق “طلبات” هو واحد من أشهر التطبيقات في العالم العربي للطلب من المطاعم وتوصيل الطعام والمستلزمات الأخرى إلى المنزل. تأسس التطبيق عام 2004 في الكويت، وانتشر بشكل واسع ليصبح متاحًا في العديد من الدول العربية،
بما في ذلك الإمارات العربية المتحدة، قطر، البحرين، عُمان، مصر، والسعودية. وقد تطور ليصبح أكثر من مجرد تطبيق لطلب الطعام، ليشمل خدمات توصيل مستلزمات البقالة والأدوية وأحيانًا الخدمات اللوجستية.
اقرا التالى : تنزيل فيديو من فيسبوك باكثر من طريقة مع الشرح الكامل
المزايا الرئيسية لتطبيق طلبات
- سهولة الاستخدام: يتميز التطبيق بواجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، مما يجعل الطلب ميسرًا حتى لمن ليس لديهم خبرة كبيرة في التعامل مع التطبيقات. يوفر التطبيق أيضًا نظام تصفية متقدم للبحث عن المطاعم حسب النوع، السعر، التقييم، وغيرها.
- التنوع في الخيارات: يقدم التطبيق مجموعة كبيرة ومتنوعة من المطاعم، من المطاعم الفاخرة إلى المطاعم الشعبية. وهذا التنوع يتيح للمستخدمين الوصول إلى وجبات مختلفة تتناسب مع كل الأذواق والميزانيات.
- المرونة في خيارات الدفع: يدعم التطبيق خيارات دفع متعددة، مثل الدفع نقدًا عند الاستلام أو عبر البطاقة الائتمانية أو حتى باستخدام المحافظ الإلكترونية. هذا يجعل من السهل على المستخدمين اختيار الطريقة الأنسب لهم.
- سرعة التوصيل وتوفر التتبع المباشر: يتعاون “طلبات” مع مجموعة واسعة من السائقين مما يضمن سرعة التوصيل، كما يوفر نظام تتبع مباشر للطلب ليتمكن المستخدم من معرفة موقع طلبيته بدقة.
- العروض والخصومات: يقدم التطبيق باستمرار عروض وخصومات مميزة، سواء على توصيل الطعام أو على أسعار الأطباق نفسها، مما يجذب العملاء ويوفر عليهم التكاليف.
- تقديم خدمة العملاء: يوفر التطبيق خدمة دعم عملاء فعّالة، حيث يمكن للمستخدمين التواصل مع فريق الدعم عبر الدردشة الحية لحل أي مشكلة قد يواجهونها أثناء عملية الطلب أو التوصيل.
كيف يساعد تطبيق طلبات الأعمال المحلية؟
يعتبر “طلبات” حلقة وصل ممتازة بين المطاعم الصغيرة والعملاء، حيث يمكن للمطاعم المحلية الاستفادة من المنصة للوصول إلى شريحة أوسع من الجمهور دون الحاجة لتكلفة تشغيل تطبيق خاص بهم. إضافةً إلى ذلك، يساهم التطبيق في دعم الاقتصاد المحلي من خلال خلق فرص عمل جديدة للمندوبين.
التحديات التي قد يواجهها تطبيق طلبات
- الازدحام في أوقات الذروة: قد يواجه التطبيق مشكلة في الاستجابة للطلبات بشكل سريع خلال أوقات الذروة، مما قد يؤدي إلى تأخر بعض الطلبات.
- جودة الخدمة: مع تنوع المطاعم والسائقين، قد يختلف مستوى جودة الخدمة المقدمة، وهذا يعتمد على المطعم أو السائق نفسه. وهذا يتطلب من التطبيق العمل المستمر على تحسين الجودة والرقابة.
- التكاليف الإضافية: قد يشتكي البعض من الرسوم الإضافية في الطلب، خاصةً في حالات الطلبيات الصغيرة التي تتضمن رسوم توصيل مرتفعة نسبيًا.
طريقة التحميل والاستخدام لبرنامج طلبات Talabat
طريقة تحميل واستخدام تطبيق طلبات
خطوات تحميل التطبيق
- لأجهزة الأندرويد:
- افتح متجر “جوجل بلاي” على هاتفك.
- ابحث عن تطبيق “طلبات” في خانة البحث.
- اضغط على زر “تثبيت” وانتظر حتى يتم تحميل التطبيق على هاتفك.
- لأجهزة الآيفون (iOS):
- افتح متجر “آب ستور” على جهازك.
- ابحث عن تطبيق “طلبات” في خانة البحث.
- اضغط على زر “تنزيل” وانتظر حتى يتم تحميل التطبيق وتثبيته.
خطوات إنشاء حساب
- بعد تحميل التطبيق، افتحه على هاتفك.
- ستظهر لك شاشة تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.
- يمكنك إنشاء حساب جديد باستخدام بريدك الإلكتروني، أو يمكنك تسجيل الدخول عبر حسابك على فيسبوك أو جوجل لتسهيل العملية.
- أدخل بياناتك الأساسية كالبريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور، ثم اتبع التعليمات لإكمال عملية التسجيل.
كيفية استخدام تطبيق طلبات
- اختيار الموقع:
- عند فتح التطبيق لأول مرة، سيطلب منك تحديد موقعك. يمكنك تفعيل خاصية “الموقع الجغرافي” ليتم تحديده تلقائيًا أو إدخاله يدويًا.
- تصفح المطاعم والمتاجر:
- بعد تحديد الموقع، سيعرض لك التطبيق قائمة بالمطاعم والمتاجر المتاحة في منطقتك.
- يمكنك تصفح القائمة أو استخدام خاصية البحث للعثور على مطعم أو صنف معين.
- تحديد الأصناف:
- بعد اختيار المطعم، ستظهر لك قائمة الطعام الخاصة به. اختر الأصناف التي ترغب في طلبها، وأضفها إلى “سلة التسوق”.
- مراجعة الطلب:
- انتقل إلى “سلة التسوق” لمراجعة الأصناف التي اخترتها، وتأكد من الكميات والأسعار.
- يمكنك إضافة ملاحظات خاصة حول الطلب، مثل درجة حرارة الطعام أو الإضافات التي ترغب بها.
- اختيار طريقة الدفع:
- بعد تأكيد الطلب، اختر طريقة الدفع المفضلة لديك (نقدًا عند الاستلام، بطاقة ائتمانية، أو محفظة إلكترونية).
- تتبع الطلب:
- بعد إتمام عملية الدفع، سيبدأ التطبيق بتحديث حالة الطلب، ويمكنك متابعة مكان مندوب التوصيل لحين وصول الطلب إلى موقعك.
- تقييم الخدمة:
- بعد استلام الطلب، يمكنك تقييم التجربة وترك ملاحظات للمطعم أو للتطبيق لتحسين الخدمة.
نصائح لتحسين تجربة الاستخدام
- الاستفادة من العروض: تابع قسم العروض والخصومات في التطبيق للاستفادة من تخفيضات على الوجبات أو التوصيل.
- التحقق من تفاصيل الطلب: تأكد من مراجعة الطلب جيدًا قبل إرساله لتجنب الأخطاء.
- التقييم بعد كل طلب: يساعدك التقييم في تحسين الخدمة وجعل التجربة أكثر ملاءمة لك وللمستخدمين الآخرين.
بهذه الخطوات، يمكنك بسهولة تحميل واستخدام تطبيق طلبات للطلب من مختلف المطاعم والمتاجر، وتوصيل الطلبات إلى باب منزلك بسرعة وسهولة
اسئلة شائعة حول تطبيق طلبات Talabat
إليك بعض الأسئلة الشائعة حول تطبيق طلبات وإجاباتها:
- كيف يمكنني تحديث عنوان التوصيل؟
- يمكنك تحديث عنوان التوصيل من خلال الذهاب إلى إعدادات الحساب، أو يمكنك تحديد العنوان الجديد مباشرة قبل تأكيد الطلب من خلال خيار “تغيير العنوان” في صفحة الطلب.
- هل يمكنني تعديل الطلب بعد تأكيده؟
- بعد تأكيد الطلب، يكون من الصعب تعديله، لكن يمكنك التواصل مع خدمة العملاء من داخل التطبيق لمحاولة إلغاء الطلب أو إجراء تعديل عليه إن لم يتم البدء في تحضيره.
- كيف يمكنني تتبع طلبي؟
- بعد إتمام الطلب، يمكنك تتبع حالة الطلب من خلال صفحة التتبع داخل التطبيق، والتي تظهر لك موقع المندوب بشكل مباشر حتى وصوله إليك.
- ما هي خيارات الدفع المتاحة؟
- يدعم التطبيق الدفع نقدًا عند الاستلام، والدفع باستخدام البطاقات الائتمانية، أو باستخدام المحافظ الإلكترونية حسب المتاح في منطقتك.
- هل توجد رسوم إضافية على الطلبات؟
- نعم، قد تُضاف رسوم توصيل تختلف حسب الموقع والمسافة، وفي بعض الحالات قد تُضاف رسوم خدمة أو رسوم إضافية على الطلبات الصغيرة.
- كيف يمكنني الاستفادة من العروض والخصومات؟
- يوفر التطبيق قسمًا خاصًا بالعروض، يمكنك تصفحه لرؤية العروض المتاحة. كما أن بعض العروض تُرسل أحيانًا عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات لتذكير المستخدمين بها.
- كيف أتعامل مع مشكلة في الطلب؟
- إذا واجهت أي مشكلة مثل تأخير التوصيل، أو استلام طلب غير صحيح، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة المباشرة أو الاتصال الهاتفي للحصول على المساعدة المناسبة.
- هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع في حال إلغاء الطلب؟
- نعم، إذا تم إلغاء الطلب قبل بدء تحضيره، يمكنك استرداد المبلغ، وعادةً ما يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع المستخدمة في غضون أيام قليلة، حسب سياسة التطبيق والبنك.
- هل يمكنني استخدام التطبيق خارج الدولة التي سجلت بها؟
- نعم، تطبيق طلبات متاح في عدة دول، ويمكنك استخدام حسابك نفسه عند السفر لدولة أخرى حيث يعمل التطبيق. فقط قم بتحديث موقعك الجغرافي في التطبيق للاستفادة من المطاعم والمتاجر المحلية.
- كيف يمكنني حذف حسابي من التطبيق؟
- لحذف الحساب، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر التطبيق وطلب المساعدة لحذف الحساب.
الخلاصة : يُعتبر تطبيق طلبات من الأدوات الحديثة التي غيرت تجربة طلب الطعام في العالم العربي. يوفر التطبيق تجربة سهلة وسريعة لتوصيل الطعام والمستلزمات الأخرى إلى المنزل، كما يُتيح للمطاعم فرصةً للوصول إلى شريحة أوسع من العملاء.
على الرغم من التحديات البسيطة التي قد يواجهها، فإن التطبيق يبقى خيارًا مفضلاً لدى العديد من المستخدمين بفضل خدماته المتكاملة وعروضه المميزة.
موقع برنامج طلبات الرسمي
تنزيل تطبيق طلبات للاندرويد
تنزيل تطبيق طلبات للايفون
