يعد تطبيق توكلنا أحد أهم التطبيقات التي أطلقتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، حيث بدأ كأداة لمكافحة انتشار فيروس كورونا من خلال تقديم تصاريح التنقل،
ثم تطور ليصبح منصة خدمية متكاملة تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
نبذة عن تطبيق توكلنا
تاريخ التطبيق وتطوره
تم إطلاق تطبيق توكلنا في 2020 استجابةً للجائحة، وكان يهدف إلى تنظيم حركة الأفراد أثناء فترات الحظر. ومع تحسن الأوضاع، توسعت خدماته ليشمل العديد من الخدمات الحكومية والصحية والتعليمية.
تم تطوير التطبيق من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وهي الجهة المسؤولة عن تطوير الأنظمة الرقمية الذكية في المملكة.
يتميز تطبيق توكلنا بسهولة الاستخدام والواجهة البسيطة التي تتيح للمستخدمين الوصول إلى الخدمات الحكومية والصحية والتعليمية بسرعة وأمان. كما يساهم في تعزيز التحول الرقمي في المملكة، مما يجعله أداة أساسية للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
مع التحديثات المستمرة، يواصل التطبيق إضافة مزايا جديدة مثل المحفظة الرقمية، التي تحتوي على الوثائق الرسمية مثل الهوية ورخصة القيادة، إضافة إلى خدمة العنوان الوطني، وإمكانية الإبلاغ عن المفقودات الرسمية، مما يسهل على المستخدمين إنجاز معاملاتهم إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية.
الجهة المطورة
تطبيق توكلنا هو منصة رقمية أطلقتها الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) في عام 2020، في البداية لمكافحة جائحة كورونا عبر تنظيم تصاريح التنقل وعرض الحالة الصحية للمستخدمين.
لاحقًا، تطور ليشمل مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية، مثل استعراض الهوية الوطنية، حجز مواعيد اللقاحات، الدخول إلى منصة مدرستي، الاستعلام عن المخالفات المرورية، وخدمات أخرى تسهل التعاملات الحكومية اليومية.
التطبيق متاح للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية، وهو متوفر على أنظمة أندرويد وiOS مجانًا.
يدعم توكلنا أيضًا التكامل مع منصات حكومية أخرى مثل أبشر، مدرستي، ونفاذ الوطني، مما يجعله منصة مركزية للخدمات الرقمية في المملكة، ويعكس رؤية السعودية 2030 في تعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الحياة.
كما يمكنك تجربة : تحميل تطبيق سهل Sahel Pay لدفع فواتير الكهرباء والخدمات الإلكترونية
مميزات وخدمات تطبيق توكلنا
أولًا: الخدمات الصحية
- إظهار الحالة الصحية: يوضح حالة المستخدم بناءً على إصابته بفيروس كورونا أو عدمها باستخدام رموز ملونة (أخضر، أصفر، أحمر).
- إظهار نتائج فحص كورونا: يمكن للمستخدمين معرفة نتائج الفحوصات بسهولة عبر التطبيق.
- تنبيه المخالطة: ينبه المستخدمين في حال وجودهم بالقرب من شخص مصاب بالفيروس.
- إدارة لقاحات كورونا: يتيح للمستخدمين حجز مواعيد اللقاح ومعرفة الجرعات المتبقية.
ثانيًا: الخدمات الأمنية والتصاريح
- التصاريح الأمنية: كان يُستخدم للحصول على تصاريح التنقل أثناء الجائحة.
- بلاغات مخالفة الإجراءات الاحترازية: يتيح الإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بالإجراءات الوقائية.
ثالثًا: الخدمات التعليمية
- الدخول إلى منصة مدرستي: يربط الطلاب والمعلمين بمنصة مدرستي الإلكترونية.
- عرض بيانات الأبناء الدراسية: يمكن لأولياء الأمور متابعة التحصيل الدراسي لأبنائهم.
رابعًا: الخدمات الحكومية والإلكترونية
- استعراض الهوية الرقمية: يعرض الهوية الوطنية أو الإقامة إلكترونيًا، مما يغني عن حمل الوثائق الورقية.
- الاستعلام عن المخالفات المرورية: يتيح للمستخدمين معرفة تفاصيل المخالفات المسجلة عليهم.
- إظهار العنوان الوطني: يمكن للمستخدمين عرض وتحديث عناوينهم الوطنية بسهولة.
- خدمة المحفظة الرقمية: تحتوي على الوثائق الرسمية مثل رخصة القيادة وبطاقة الأحوال.
- التبليغ عن المفقودات الرسمية: مثل الإبلاغ عن فقدان بطاقة الهوية أو رخصة القيادة.
طريقة التسجيل في تطبيق توكلنا
يمكن التسجيل في التطبيق بسهولة عبر الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق عبر متجر Google Play أو Apple Store.
- فتح التطبيق والضغط على “تسجيل جديد“.
- إدخال البيانات الشخصية مثل رقم الهوية أو الإقامة وتاريخ الميلاد.
- إدخال رمز التحقق المرسل إلى رقم الجوال المسجل في أبشر.
- تعيين كلمة مرور قوية لحماية الحساب.
- الإجابة عن بعض الأسئلة الصحية (في بعض الحالات).
- تحديد العنوان بدقة باستخدام الخرائط داخل التطبيق.
- إكمال التسجيل والبدء في استخدام الخدمات المتاحة.
كيفية استخدام تطبيق توكلنا
عرض الحالة الصحية
- بعد تسجيل الدخول، سيظهر لون يعبر عن الحالة الصحية للمستخدم.
- الأخضر يعني “سليم”، بينما الأحمر يشير إلى “مصاب”، والأصفر “مخالط”.
حجز موعد لقاح كورونا
- الدخول إلى التطبيق.
- اختيار “الخدمات الصحية”.
- الضغط على “لقاح كورونا”.
- تحديد المستفيد واختيار المركز المناسب.
- تأكيد الحجز.
إصدار تصاريح التنقل (سابقًا)
- الدخول إلى “الخدمات”.
- اختيار “تصاريح التنقل”.
- تحديد السبب وإرسال الطلب للموافقة.
قد تحتاجه أيضا : تنزيل تطبيق فيزيتا Vezeeta دكتور وصيدلية مجانا أخر إصدار
أسئلة وأجوبة حول تطبيق توكلنا
- ما هو تطبيق توكلنا؟
توكلنا هو تطبيق رسمي أطلقته الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بهدف تقديم خدمات رقمية للمواطنين والمقيمين في السعودية، مثل استعراض الهوية الرقمية، متابعة الحالة الصحية، حجز المواعيد الحكومية، وغيرها من الخدمات.
- هل يمكن استخدام تطبيق توكلنا خارج المملكة؟
نعم، يمكن استخدام التطبيق في بعض الدول خارج السعودية، خاصة لعرض الهوية الرقمية والمستندات الرسمية، لكنه قد لا يوفر جميع الخدمات المتاحة داخل المملكة.
- هل يمكن التسجيل في توكلنا بدون حساب في أبشر؟
لا، يتطلب التسجيل في توكلنا وجود حساب في أبشر لتوثيق بيانات المستخدم والتحقق من رقم الجوال.
- كيف يمكنني استعادة كلمة المرور إذا نسيتها؟
يمكنك استعادة كلمة المرور عبر الخطوات التالية:
- فتح التطبيق والضغط على نسيت كلمة المرور.
- إدخال رقم الهوية أو الإقامة.
- إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال المسجل في أبشر.
- تعيين كلمة مرور جديدة.
- هل يمكن إضافة أفراد العائلة إلى حسابي في توكلنا؟
نعم، يمكنك إضافة التابعين والمكفولين إلى حسابك في التطبيق وإدارة بياناتهم وخدماتهم.
- ما هي الألوان في الحالة الصحية داخل التطبيق؟
- الأخضر: سليم وغير مصاب.
- الأصفر: مخالط لشخص مصاب.
- الأحمر: مصاب بفيروس كورونا.
- البني: حالة صحية خطرة.
- كيف يمكنني تحديث بياناتي في توكلنا؟
يمكنك تحديث بياناتك الشخصية مثل العنوان أو رقم الجوال عبر التطبيق نفسه أو من خلال أبشر.
- هل استخدام توكلنا مجاني؟
نعم، التطبيق متاح مجانًا على جميع الأجهزة الذكية ولا يتطلب أي رسوم للاستخدام.
ومن أهم الاسئلة الشائعة :
- هل يمكن استخدام التطبيق خارج السعودية؟
نعم، التطبيق متاح للاستخدام في العديد من الدول لدعم المواطنين والمقيمين أثناء السفر.
- هل التسجيل في أبشر ضروري لاستخدام توكلنا؟
نعم، يجب أن يكون لديك حساب في أبشر لتفعيل الحساب وربطه برقم الجوال.
- هل يمكن إضافة أفراد العائلة إلى التطبيق؟
نعم، يمكن إضافة التابعين والمكفولين وإدارة بياناتهم عبر التطبيق.
- هل التطبيق مجاني؟
نعم، التطبيق متاح مجانًا ولا يتطلب أي رسوم
- كيف يمكنني التواصل مع دعم توكلنا؟
يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر:
- الاتصال على الرقم 8001289999
- زيارة الموقع الرسمي: https://ta.sdaia.gov.sa
- التواصل عبر حسابات التواصل الاجتماعي الرسمية للتطبيق.
الخاتمة : أصبح توكلنا جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية في السعودية، حيث يوفر مجموعة شاملة من الخدمات الرقمية التي تسهل الإجراءات الحكومية، وتحافظ على صحة وسلامة المواطنين والمقيمين. مع التحديثات المستمرة، من المتوقع أن يواصل التطبيق تقديم خدمات مبتكرة تلبي احتياجات المجتمع الرقمي المتطور.
موقع برنامج توكلنا الرسمي
تحميل تطبيق توكلنا للاندرويد من متجر جوجل بلاي
تحميل تطبيق توكلنا للايفون من متجر آبل ستور
